Административным Правонарушением Является Обман Потребителей
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Административным Правонарушением Является Обман Потребителей. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги);
- введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги);
- иной обман потребителей.
За что могут наказать?
Возражения предпринимателя о том, что его за представленное правонарушение уже привлекли к ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ, судьи отклонили, так как в рассматриваемом случае подлежит применению ч. 1 ст. 4.4 КоАП РФ (при совершении лицом двух и более административных правонарушений административное наказание назначается за каждое совершенное правонарушение). Выявленные в ходе рейдовой проверки правонарушения имеют разный предмет (объект) правонарушения.
Что является поводом к возбуждению дела о правонарушении по статье 14.7 КоАП РФ?
Административная ответственность за обман потребителей определена ст. 14.7 КоАП РФ. Что подразумевается под обманом потребителей? При каких обстоятельствах наказание по указанной статье может настичь лиц, занимающихся оказанием услуг общественного питания?
Общество ссылается на то, что одновременно административный орган квалифицировал указанные действия как совершение обсчета потребителя при реализации ему авиабилета, в связи с чем привлек общество к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Действия по введению покупателей (потребителей) в заблуждение в отношении существенных характеристик своих товаров (работ, услуг) относятся к недобросовестной конкуренции лишь при наличии конкуренции на рынке (конкурентной ситуации).
Судебная практика по статье 14.7 КоАП
по заявлению общества с ограниченной ответственностью «Теплокомфорт» о признании незаконным и отмене постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми от 24.05.2023 N 427 о привлечении к административной ответственности по части 1 статьи 14.7, части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и назначении наказания с учетом требований статьи 4.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей,
Если обман будет заключаться в том, что были предоставлены ложные сведения о качестве товара, сроках годности, размере, выполняемых функциях, мера ответственности будет выражаться в необходимости выплатить штраф в размере:
Вместо качественного ДТ, как заявлено продавцом, клиент может по факту получить печное топливо или судовое, что по своим характеристикам является менее вязким, чем для транспортных средств. Также обман может состоять в том, что вместо того ДТ, которое подлежит использованию в зимнее время, и что имеет более высокую стоимость, реализуют летнее, которое при понижении температур замерзает.
Способы обмана, к которым прибегают продавцы
Торговые отношения знают немало случаев, когда с целью получения выгоды сотрудники магазинов, складов, супермаркетов, прочих организаций, реализующих не только товар, но и услуги, предоставляют потребителю недостоверные сведения с целью получения выгоды. Обман потребителя, который заключается во введении его в заблуждение, осуществляется с корыстной целью. В результате этого клиент приобретает товар ненадлежащего качества, не в том объеме или размере, получает услугу, которая не соответствует информации, заявленной о ней. Такие последствия грозят виновным привлечением к ответственности и несением наказания в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях.
Причины распространения фальсификации сертификатов кроются в несовершенстве механизма сертификации и формы сертификата, так как на современном этапе развития сертификации практически применяются две формы ее:
Например, в магазин привезли молоко уже имеющее повышенную кислотность и при дальнейшей его реализации оно прокисает дальше. Продавец, чтобы продать прокисающее молоко либо добавляет в него соду, либо «всучивает» это молоко детям, пожилым людям и т.п.
Изложение и основные положения
В связи со сказанным теоретически важно выяснение механизма (принципа действия) опосредованного государственного принуждения, где интеллектуальный и волевой моменты в сознании индивида, подвергнувшегося мерам воздействия, имеют решающее значение.
В претензии нужно указать дату покупки, суть самой претензии с как можно большим количеством фактических данных. Если в заблуждение ввёл продавец — указать имя этого продавца. Адрес торгового помещения, если организация сетевая.
Ответственность
введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара — передача потребителю товара, не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям, предусмотренным в установленном законом порядке;
Комментарий к Статье 14.7 КоАП РФ
В связи с дополнением КоАП ст. 14.33 (см. коммент. к ней) установлено объективная сторона ст. 14.7 не охватывает случаи т.н. «недобросовестной конкуренции» (данные изменения внесены в ст. 14.7 Законом N 45 от 09.04.07 и вступили в силу с 13.05.07). О практике применения ст. 14.7 см. также письма Роспотребнадзора от 14.01.09 N 01/237-9-32; от 03.12.08 N 01/14303-8-32; от 17.09.08 N 01/10237-8-32.
Добрый день. Купили мебель в магазине Хофф. Нам сказали что это модуль. Но нас обманули ее собирают только целиком, да там есть фарнитура как гофрированая она некачестеная , но нам технолог сказал что наэто необращайте внимание . И мебель погосту надо смотреть на один метр. Если дефекты не видны то это не брак Просто на дураков. Претензия написана . Как вернуть деньги в полном объеме и доставку и сборку если я знала то близко не подошла к этой мебели Все вранье сущий брак. А он говорит вы в близи не смотрите нечего присматриваться.
Здравствуйте!покупала сегодня в магазине продукты питания,после чего рассчиталась за них.Когда посмотрела чек ,то обнаружила,что некорый товар не соответствовал цене указанной на ценники,а был пробит дороже.Как поступить в данном случае с продавцом?
Введение в заблуждение по поводу качества товара.
Я приобрел телефон марки айфон также меня уговорили продавцы магазина приобрести пожизненную гарантию и дополнительно установки антивирусного обемпечения в связи с чем стоимость покупки выросла на 4 тысячи рублей, а также когда я пришел домой и понял, что для Айфона не нужна но вирусная защита. После чего на следующий день я написал притензию о возврате денежных средств за страховку и антивирусное обеспечение. После 14 в магазине мне сказали что мою притензию потеряли. Что мне делать в данном случае, усматривается ли в действиях продавцов мощейничество ?
Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.
Здравствуйте. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию. Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.
○ Как можно доказать факт обмана?
- Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
- Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.
