Акт На Некачественное Оказание Услуг Образец
Содержание
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Акт На Некачественное Оказание Услуг Образец. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
В тех случаях, если заказчик остается недовольным качеством предоставленных услуг, это также отражается в акте отдельным пунктом. В нем подробно перечисляются выявленные недочеты, дефекты, ошибки и указывается период, в течение которого необходимо их устранить. Если же работы по устранению нарушений не проводятся, заказчик вправе подать на исполнителя в суд. Точно также в суд может подать и исполнитель, например, при задержке или уклонении заказчика от оплаты.
Правила составления акта
Составление акта об оказании услуг является завершающим этапом оформления каких-либо работ и служит доказательством того, что исполнитель или подрядчик выполнил свои обязательства перед заказчиком в полном объеме. Характер услуг значения не имеет – акт может быть составлен по самым разным поводам, поэтому он имеет широчайшее распространение. Акт об оказании услуг является приложением к договору подряда, поэтому его нельзя назвать самостоятельным документом.
Зачем нужен акт об оказании услуг
После того, как услуга будет предоставлена и сотрудничество завершено, в том числе произведена полная оплата, акт следует передать в архив компании, где он должен храниться на протяжении установленного законом периода.
Индивидуальный предприниматель Юльченко Марина Станиславовна, ОГРНИП 464354335, ИНН 222184698686, адрес регистрации: Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Кирова, 55-17, именуемый в дальнейшем Исполнитель, и
Пример акта оказания услуг
Подписанный сторонами акт свидетельствует о соблюдении сроков при оказании услуг, их количестве, качестве. Составление такого документа выгодно обеим сторонам. Заказчик будет застрахован от предъявления претензий по оплате услуг, фактически не предоставленных, а Исполнителю проще доказать факт предоставления услуги.
Как и для чего составляется акт оказания услуг
- Исполнитель в соответствии с заключенным между Сторонами договором оказания юридических услуг по ведению гражданского дела от 22 марта 2023 г. оказал следующие услуги
- Анализ имеющихся документов и определение правовой перспективы разрешения спора по признанию права собственности на самовольную постройку – 1, стоимость 5 000 руб.
- Подготовка и подача искового заявления о признании права собственности на самовольную постройку в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону – 1, стоимость 7 000 руб.
- Участие в предварительном и основном судебных заседаниях – 3, стоимость 5000 руб./1, итого 15 000 руб.
- Услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству, срокам оказания услуг не имеет.
- Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
В Роспотребнадзоре процедура несколько иная. После подачи жалобу регистрируют. На этот процесс уходит 3 дня. Согласно статье 12 ФЗ 59, срок рассмотрения обращения не может составлять более 30 дней. В случае, когда работникам Роспотребнадзора нужна дополнительная информация из других государственных структур, на запрос информации уходит некоторое время.
- Требования клиента.
- Дата, к которой они должны быть выполнены.
- Возможные санкции или дальнейшие действия, имеющие место в случае невыполнения требований.
Как правильно написать заявление о сервисе ненадлежащего качества?
- Данные должностного лица или организации, кому направлена претензия. В случае с организацией понадобится юридическое наименование поставщика.
- Информация о заявителе, ожидающем ответа: ФИО, почтовый адрес, номер телефона.
- Наименование документа.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), но не выше цены отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).
За ней следует часть описательная, в которой нужно отразить суть подписанного договора и указать нарушения, допущенные исполнителем в процессе работы. Причём все нарекания должны быть подтверждены ссылками на законы и пункты самого договора, фото– или видеодоказательствами, экспертными заключениями и прочими свидетельствами допущенного брака либо нарушения условий договора.
Как составить грамотную претензию
Между тем в соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
- Копию договора о предоставлении услуг;
- Документы, свидетельствующие об оплате;
- Заключение независимой экспертизы;
- Фотографии и видеозаписи;
- Копию акта приёма работ;
- Копию гарантийного талона;
- Прочие существенные доказательства в зависимости от ситуации.
Список услуг, на которые можно жаловаться
- Не достигнута поставленная для заказа сервиса цель;
- Несоответствие сервиса оговоренным договором условиям;
- Применение некачественных материалов и оказание сервиса с нарушением технологии;
- Нанесение материального ущерба в результате оказанного сервиса;
- Нанесение вреда здоровью клиента в результате получения оплаченных услуг.
Понятие некачественной услуги
Задумываясь, куда жаловаться на оказанную некачественную услугу, в первую очередь вы должны обратиться с официальным заявлением именно к исполнителю. Только в том случае, если последний игнорирует ваши требования, отказывается нести ответственность можно обращаться в вышестоящие структуры.
- Данные:
- Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон);
- Исполнителя (наименование, адрес, ФИО руководителя).
- Название документа «Претензия», а если заключено соглашение, то в названии указываете «Претензия по договору оказания услуг № 1 от 01.01.2001 года».
- Описание заключенного соглашения (номер, дата и место заключения, предмет и условия).
- Описание нарушения соглашения (некачественное оказание услуг, выявленные недостатки или причины претензии).
- Суть претензионных требований, срок для выполнения.
Как и акт приемки выполненных работ, он подписывается обеими сторонами договора возмездного оказания услуг и используется в качестве основания для оплаты, письменного доказательства по гражданским делам или при составлении претензии, а также в экономической сфере.
Кто должен доказывать факт предоставления услуг и работ ненадлежащего качества?
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Приведенные нормы в совокупности с обязательством, взятым компанией на себя добровольно, свидетельствуют об обязанности управляющей организации надлежащим образом передавать данные приборов учета в расчетный центр, а также, заменить некачественный прибор учета электроэнергии. Однако, приведенные обязанности ответчиком исполнялись ненадлежащим образом.
- Данные вашей управляющей компании
- Ваши данные (данные заявителя) ФИО, адрес, номер телефона
- Описываете причину, с указанием услуг и периода
- Ссылаемся на правовые нормы
- Просительной части просим произвести перерасчет с указанием услуг и периода времени
- Приложение документов, на которые вы ссылаетесь в заявлении
- Подпись и дата
Когда возможна претензия за ненадлежащие коммунальные услуги?
В случае недополучения определенного объема услуг потребитель учитывает вышеперечисленные факторы и определяет сумму, на которую подлежит уменьшению общая плата за жилье. Составляется претензия на ненадлежащее оказание услуг ЖКХ с перечислением нарушений и подается в жилинспекцию (про срок ответа на претензию потребителя читайте по ссылке).
Организации-заказчику оказана некачественная услуга (например, плохое качество печати (рисунка) на материале заказчика). Какими документами следует оформить претензию исполнителю и отразить этот факт в учете?
Бухгалтерский учет
Претензия составляется в произвольной форме. Однако в документе необходимо отразить допущенные исполнителем работ нарушения договорных обязательств и доказательства его вины со ссылками на положения заключенного между сторонами договора, статьи ГК РФ, иные нормативные акты и свои требования — сумму претензии, обосновав ее расчетом.
Налог на прибыль
- по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик — оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ);
- исполнитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику возникших из-за такого отказа убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
Согласно пункту 6 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если существенные недостатки услуги обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен, потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками оказанной услуги, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы, расходы на проведение экспертизы).
Образец претензии на некачественное оказание услуг (установленный гарантийный срок закончился и с даты приемки услуг не прошло 2 года)
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
22 Апр 2021 8uristgbk 281
